Ben jij een Support Engineer die blij wordt van het helpen van klanten die ICT-vraagstukken hebben? Heb jij de ambitie om je verder te ontwikkelen tot een ware 365-goeroe en word jij daarmee hét aanspreekpunt voor onze digitale werkplek BrainOnline 375? Ben je daarnaast zelfstandig, communicatief vaardig, flexibel en heb je een passie voor Microsoft 365 en Azure? Dan zoeken wij jou!

De Organisatie:
SilverCloud is een bedrijf in de bloei van haar leven. SilverCloud bestaat uit SilverCloud Computing, die zich richt op het MKB en uit SilverCloud Zorg IoT, die zich specifiek richt op de zorg. De twee slogans die we daarbij hanteren zijn: “Large enough to serve you, small enough to know you” en “Van werken met technologie in de zorg naar technologie die werkt voor de zorg”. Onze cultuur is open, ontspannen en we geloven in ‘samen sterk’. Daardoor is er ook alle ruimte om je eigen inbreng mee te nemen.

De Functie:
In deze functie zal je hoofdzakelijk aanspreekpunt worden voor BrainOnline 375, de digitale werkplek die SilverCloud Computing aanbiedt aan haar klanten. Deze hybride werkplek is een samenstelling van Office 365, beveiligingselementen zoals een extra spamfilter en een uitgebreide back-up oplossing, gebruikersondersteuning en mogelijkheid tot het koppelen van allerlei applicaties.

Als Support Engineer bij deze organisatie werk je zelfstandig. Je werkt hoofdzakelijk op kantoor, maar je kan soms ook ingepland worden op locatie bij klanten. Je helpt bij het ontwerpen, beheren en verbeteren van onze digitale werkplek BrainOnline 375. Daarnaast geef je adviezen en ben je een sparringpartner voor het uitwerken van complexe vraagstukken. Je werkt in een technisch uitdagende ICT-omgevingen met apparatuur en oplossingen van Microsoft 365, SharePoint en Azure.

Een greep van de werkzaamheden in deze functie zijn:

• Het oppakken van eerstelijns klantverzoeken;
• Het schakelen op (technische) problemen met hoge prioriteit;
• Deelnemen aan uitleveringen en migratietrajecten
• Deelnemen aan verbetertrajecten
• Verhelpen en voorkomen van storingen in de digitale werkplek omgeving;
• Configureren en realiseren van ICT-oplossingen bij diverse klanten.

Gevraagd Profiel:
Om in aanmerking te kunnen komen voor de bovenstaande functie zijn de volgende punten van belang:

• Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft 365, SharePoint en Azure;
• Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Windows en Apple OS;
• Je beschikt over goede communicatie skills en bent vaardig in het afgeven van technische adviezen;
• Je bent bekend met diverse netwerk protocollen en hebt bij voorkeur kennis van Fortinet apparatuur.

Overige eisen aan deze functie zijn:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je kan projectmatig werken en neemt eigenaarschap indien nodig;
• Je bent communicatief sterk en bent tevens een échte teamplayer;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;
• Je bent ambitieus, leergierig en wilt doorgroeien.

Arbeidsvoorwaarden:
De arbeidsvoorwaarden zijn goed. Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring), aangevuld met prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, pensioenregeling, laptop en smartphone, vrijdagmiddagborrel, gezamenlijk lunchen en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling! Binnen onze organisatie word je niet gezien als nummer en bieden we enorm veel vrijheid en in samenspraak veel mogelijkheden omtrent jou perfecte arbeidsvoorwaardenpakket!

Dienstverband:
Fulltime, zicht op een vaste aanstelling na een proefperiode van twee maanden.

Interesse?
Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via hr@silvercloud.nl